Was ist Rolestorming? Eine nützliche (+ spielerische) Brainstorming-Methode für Gruppen

Brainstorming ist eine hervorragende Technik, um kreatives Denken zu inspirieren und neue Ideen zu generieren. Manchmal kann es jedoch schwierig sein, aus einer Brainstorming-Sitzung die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Wenn dies passiert, müssen Sie über die herkömmlichen Brainstorming-Techniken hinausgehen, und es kann an der Zeit sein, das Rollstorming zu versuchen.

Was ist Rolestorming? Es ist eine Gruppe von Brainstorming-Methoden, die der Business-Guru Rick Griggs in den 1980er Jahren erfunden hat. Seine Grundvoraussetzung ist einfach: Brainstorming, während Sie die Rolle einer anderen Person spielen, und Sie werden eher kreative Ideen vorschlagen, die sich von der Stange befinden. Auch wenn sich dieser Ansatz nicht wie ein Spielwandler anhört, hat Griggs ein Geschäft mit den Ergebnissen dieses einzigartigen Kreativitätsschubs aufgebaut.

Rolestorming: Brainstorming-Methode in einer Sitzung. (grafische Quelle)

Warum Rolestorm?? 

Laut Griggs gibt es eine Reihe von Problemen, die mit dem normalen Brainstorming verbunden sind. Unter ihnen:

• Eine eingebaute menschliche Neigung, die ersten und / oder naheliegendsten Ideen zu unterstützen (“Natürlich macht diese Idee Sinn - warum sollten Sie an mehr Ideen denken??");
• Angst vor dem Vorschlag von Ideen, die möglicherweise nicht allgemein akzeptiert werden (“Was ist, wenn jeder denkt, ich wäre ein Idiot, wenn er eine so komische Idee vorschlägt??”);
• Allgemeine Zustimmung zur dominierenden Persönlichkeit im Raum („Wenn Joe sagt, dass es wahr ist, ist es wahrscheinlich wahr - und selbst wenn es nicht stimmt, tut jeder immer, was Joe sagt.”);
• Schwierigkeiten mit kreativem Denken vor Ort (“Ich kann nicht schnell genug etwas einfallen lassen, also werde ich mich nicht darum kümmern.”);
• Herausforderungen im Zusammenhang mit dem Erkennen anderer Perspektiven oder dem Ausweg aus dem Unkraut beim Nachdenken über Probleme („Diese Idee ist interessant, aber sie wird niemals fliegen-Unser Rechnungswesen wird dieser Komplexität nicht gerecht.”).

Beim Rolestorming müssen die Teilnehmer aus ihrer eigenen Haut heraus und in die einer anderen Person treten. Diese Erfahrung ermöglicht es ihnen, auf eine neue Art und Weise über das Problem oder die Gelegenheit nachzudenken - und oft neue und kreative Ideen zu entwickeln.

Laut Griggs führt das Rollstorming nicht nur zu kreativeren Ideen, sondern verringert auch die Angst. Anscheinend sind die Menschen, wenn sie aufgefordert werden, Ideen „in ihrem Charakter“ (und nicht in ihrer eigenen Stimme) vorzuschlagen, weniger ängstlich und sprechen mit höherer Wahrscheinlichkeit. Sie finden es auch einfacher, sich von den kleinsten Details zu entfernen und innovativer zu werden. Dies ist auch der Fall, wenn Personen normalerweise schüchtern, ängstlich oder besorgt sind über die Antwort, die sie erhalten.

Arten von Rolestorming 

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, jemand anderes zu werden, und jede hat ihre eigenen Vorzüge und Nachteile. Sie müssen feststellen, welcher Ansatz in Ihrer Situation am wahrscheinlichsten zu Ergebnissen führt. Es ist auch möglich, mit verschiedenen Ansätzen zu experimentieren, um die Dinge frisch und interessant zu halten.

Verschiedene Arten von Rollestorming sind um verschiedene Arten von Personas herum aufgebaut, die die Teilnehmer "anprobieren" können. Die Teilnehmer könnten beispielsweise zu:

• Ein schwieriger oder anspruchsvoller Kunde oder Kunde;
• Ein Mitglied der oberen Unternehmensleitung;
• Eine Figur aus der Geschichte, die einen guten Ruf für eine bestimmte Denkweise hat;
• Eine fiktive Figur mit einem bestimmten Denkprozess;
• Ein Superheld oder Superschurke.

Die Teilnehmer können alle dieselbe Perspektive einnehmen, aus einer Liste von Optionen auswählen oder ihre eigene Perspektive wählen. Sie können in Gruppen oder einzeln arbeiten. Sie können aufgefordert werden, in ihrem Charakter zu interagieren oder einfach als ihr vorgegebener Charakter ein Brainstorming durchzuführen.

Regeln des Rolestorming

Während Brainstorming ein Prozess ist, ähnelt Rollestorming eher einem Spiel. In gewisser Weise erleichtert dies die Festlegung und Einhaltung von Grundregeln. Im Allgemeinen sollten Rolestormers:

• Wissen oder entscheiden Sie, welche Rolle sie spielen werden.
• Beschreiben Sie die persönlichen Qualitäten und Motivationen ihres Charakters.
• Schreibe die Stärken und Schwächen ihres Charakters auf.
• Sprechen Sie in Ihrem Charakter mit „I“, wenn Sie sich auf ihren Charakter beziehen.
• Vermeiden Sie es, sich auf tatsächliche Umstände oder Einschränkungen zu beziehen. Der Zweck der Übung besteht darin, die täglichen Rätsel zu überwinden und kreative Ideen zu entwickeln, die nicht auf einen Mangel an Geld, Material, Personal oder Zeit hinweisen.

Vorbereitung für das Rolestorming

Das Rolestorming kann noch anspruchsvoller sein als das Brainstorming in gewöhnlichen Gruppen. Es ist daher wichtig, dass Sie gut vorbereitet sind, bevor Sie einsteigen.

• Finden Sie einen Moderator, der diese einzigartige Form der Brainstorming-Methode sowie ein typischeres Brainstorming verwaltet. Diese Person muss mit Dummheit und Unberechenbarkeit vertraut sein und den Prozess leiten können, ohne dessen Richtung zu bestimmen. Wenn möglich sollte der Moderator etwas Erfahrung mit Schauspiel oder Improvisation haben.
• Identifizieren Sie einen Notizenbesitzer und erklären Sie, welche Rolle diese Rolle spielen wird. Neben der üblichen Aufgabe, Ideen und Schlussfolgerungen aufzuschreiben, muss der Notennehmer in der Lage sein, Ideen und Schlussfolgerungen aus dem Rollenspiel zu extrapolieren. Wenn sich Mary in der Figur eines Kunden beschwert, dass "die Leitungen immer beschäftigt sind", sollte der Notizenbesucher diese Besorgnis aufschreiben - auch wenn ihm nicht ausdrücklich gesagt wurde.
• Haben Sie einen klaren Plan für Ihr Rollstorming, und schreiben Sie ihn in Schreibparameter für Rollen, Interaktion, Zeitdauer, Nachverfolgung usw. Zum Beispiel möchten Sie möglicherweise die verfügbaren Rollen auf die tatsächlichen Personengruppen Ihres Teams beschränken Vielleicht möchten Sie auch fiktive Charaktere hinzufügen. Möglicherweise möchten Sie, dass jeder Einzelne in seinem Charakter spricht, oder Sie möchten, dass die Charaktere miteinander interagieren.
• Wissen Sie, wie Sie die Sitzung beenden und wie Sie Ihre Ergebnisse verwenden werden

Eisbrecher

Rolestorming ist im Wesentlichen eine Form des Improvisationsschauspiels. Improv macht großen Spaß und kann sehr kreativ sein, aber für einige Ihrer Teammitglieder kann es etwas Neues sein. Während einige Leute es lieben werden, mit beiden Füßen zu stolpern, wird es für andere peinlich oder verwirrend sein (zumindest zuerst!).

Als Moderator besteht Ihre Aufgabe darin, sicherzustellen, dass sich jeder mit dieser neuen Art der Brainstorming-Methode wohl fühlt. Um dies zu tun, möchten Sie vielleicht den Prozess des Rollstorming zeigen, indem Sie das Rollstorming tatsächlich selbst oder mit einem vorausgewählten Partner demonstrieren. Möglicherweise möchten Sie auch einige Warm-Ups oder Eisbrecher verwenden.

Eisbrecher können lustige interaktive Spiele sein, die keinen Bezug zum Brainstorming der Gruppe haben. Zum Beispiel

• Fragen Sie, ob Sie eine Supermacht haben könnten, was wäre es - und warum?
• Fragen Sie "wenn unsere Firma ein Tier wäre, was wäre es - und warum?"
• Erzählen Sie eine fortlaufende Geschichte, indem Sie mit einer evokativen Spur beginnen ("es war eine dunkle und stürmische Nacht. John und Mary saßen am Feuer, als sie plötzlich ein seltsames Geräusch hörten ...") und dann die Geschichte an die nächste Person weitergegeben. Fahren Sie fort, bis die Geschichte zu Ihnen zurückkommt, und schließen Sie mit einem dummen, aber sicheren Ende.
• Spielen Sie ein Spiel wie Pictionary oder Charades, an dem alle Teilnehmer teilnehmen können.

Erwägen Sie auch einige Improvisations-Aufwärmübungen, um den Teilnehmern die Möglichkeit zu geben, sich ohne Einschränkungen an die richtige Einstellung zu gewöhnen. Einige solcher Aufwärmübungen beinhalten: 

• Die Maschine. Eine Person paart eine Bewegung und ein Geräusch (z. B. öffnet und schließt die Hand, während sie ein quietschendes Geräusch macht). Die nächste Person "bindet" sich an den ersten Spieler und fügt ihre eigenen Bewegungen und Geräusche hinzu. Dies setzt sich fort, bis jede Person "Teil der Maschine" ist.
• Spiegel. Teile die Teilnehmer in Paare auf. Weisen Sie jedem Paar ein Mitglied als Spiegelrolle zu. Das andere Mitglied jedes Paares schaut "in" den Spiegel und macht langsame Bewegungen, während der Spiegel sie nachahmt. Dann wechseln Sie die Rollen.
• Verband Ball. Stehe in einem Kreis. Verwenden Sie einen großen, weichen Ball. Werfen Sie den Ball an jemanden und sagen Sie ein evokatives Wort wie „Schule“. Der Fänger wirft den Ball einer anderen Person zu, während er ein Wort sagt, das er mit „Schule“ verbindet (wie zum Beispiel „Bücher“). Der nächste Catcher tut dasselbe, indem er ein Wort sagt, das mit „Büchern“ („Seite“) usw. in Verbindung steht, bis jeder eine Runde hat.

Starten Sie Rolestorming!

Sie können Rollen zuweisen, die Teilnehmer nach dem Zufallsprinzip Rollen aus einem in einen Korb gelegten Beleg auswählen lassen oder den Teilnehmern erlauben, ihre eigenen Rollen auszuwählen.

Sobald jeder eine Rolle hat, zeigen Sie der Gruppe eine Liste mit Fragen zu ihrem Charakter und geben Sie ihnen Zeit, um ihre Antworten vorzubereiten. Abhängig von Ihrer Wahl des Themas und des Charaktertyps können die Fragen von "Warum wünscht sich Ihr Charakter unser Produkt" bis "Was sind die Supermächte Ihres Charakters?"

Bitten Sie jeden Einzelnen, seinerseits über das Thema zu sprechen. Zum Beispiel:

1. Bob ist Superman. Er erklärt, wie er Kundenprobleme lösen würde, indem er einfach mit X-Ray Vision das Problem mit dem Produkt herausfindet und dann Jimmy Olson erklärt, wie er das Problem beheben kann. Der Inhaber der Notizen schreibt möglicherweise auf die Idee, dass ein Produkttechniker den Kunden zur Verfügung stehen sollte, damit sie technische Probleme schnell und effizient finden und beheben können.
2. Jane ist eine Kundin. Sie schimpft darüber, dass das Produkt nicht rechtzeitig ankam; hat nicht wie erwartet funktioniert; wurde nicht schnell ersetzt; Der Notizenbearbeiter kann Probleme festhalten, die Jane erkannt hat - verspätete Zustellung, langsamer Austausch defekter Artikel und so weiter.

Gegebenenfalls möchten Sie, dass Zeichen miteinander interagieren. Zum Beispiel: 

• Jane und Bob sind Vertriebsmanager, die selten persönlich mit Kunden interagieren. Beim Rolestorming interagieren sie als Kunde und Verkäufer. Jane bittet um ausführliche Informationen über das Produkt, bevor sie einen Kauf tätigt, und der Verkäufer erkennt, dass er fast keine Details zur Verfügung hat.

Wenn es die Zeit erlaubt, nachdem alle die Möglichkeit hatten, einen Wurf durchzuführen, müssen Sie die Rollen erneut neu zuweisen.

Sie können Ihre Entdeckungen nach jedem Rollenspiel besprechen oder die Teilnehmer bitten, mit Hilfe des Moderators und des Notizengebers zu besprechen, was sie nach dem Ende der Sitzung entdeckt haben.

Planen Sie für die nächsten Schritte

Wie bei jeder Form der Brainstorming-Methode soll das Rollstorming verwertbare Ideen hervorbringen. Nachdem Sie Ihre Ergebnisse überprüft haben, wählen Sie die relevantesten aus und listen Sie sie auf. Nun ist es Zeit für die nächsten Schritte zu planen.

Was schlagen Ihre Entdeckungen zum Handeln vor? Listen Sie die Aktionen auf, die Ihrer Meinung nach am besten geeignet sind. Basierend auf den oben beschriebenen Rollestorming-Erfahrungen kann es zum Beispiel angebracht sein, Techniker zu beauftragen oder einzustellen, um mit Kunden zu interagieren, die Vertriebsmitarbeiter zu schulen, damit sie Details zu den von ihnen verkauften Produkten angeben können, und so weiter.

Weisen Sie jeder Aktion mehrere Personen zu, um sicherzustellen, dass diese Personen über das Wissen und die Fähigkeit verfügen, sich vorwärts zu bewegen. Legen Sie Ziele für jede Gruppe fest. Legen Sie einen Zeitplan für das Erreichen jedes Ziels fest und planen Sie Aktualisierungen und Gruppentreffen, um die Fortschritte und Rückschläge zu überprüfen.

Fazit

Rolestorming ist eine einzigartige Form des Brainstorming von Gruppen, die Rollenspiele beinhaltet. Indem die Teilnehmer einen anderen Charakter als sich selbst annehmen, können die Teilnehmer Hemmungen aufgeben und über ihre eigenen Jobbeschreibungen oder Vermutungen hinausdenken. 

Rolestormers können reale Charaktere wie Kunden oder Manager oder fiktive Charaktere wie Superhelden, Unternehmensleiter oder bekannte Prominente spielen. Ideen, die durch Rollstorming entstehen, können wegweisend sein - sie sind jedoch nur dann von Nutzen, wenn sie richtig aufgenommen und anschließend bearbeitet werden.

Dieses Tutorial zu Rolestorming ist Teil unseres ultimativen Leitfadens für bessere Brainstorming-Techniken. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie andere Arten von Brainstorming-Sitzungen und weitere effektive Methoden zum Brainstorming durchführen: 

Brainstorming-Techniken eignen sich hervorragend für eine Reihe innovativer Ideen, mit denen Sie Ihr Unternehmen transformieren und Ergebnisse erzielen können.