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Wenn Sie einen E-Commerce-Store besitzen oder verwalten, ist eine Frage wichtiger als alle anderen. Sie werden alles tun, um die Antwort herauszufinden.
Wie kann ich mehr verkaufen??
Es gibt eine Menge verschiedener Strategien, die Sie verwenden können. Zum einen erhalten Sie mehr Traffic durch SEO, bezahlte Anzeigen und Social Media-Marketing. Eine andere ist, Ihre Kunden per E-Mail zu erreichen. Das ist beides wichtig.
Aber sobald Sie Verkehr haben, ist es das?
Definitiv nicht.
Wenn Menschen durch die Türen Ihres virtuellen Ladens gegangen sind, werden sie dann zum Kauf verführt? Oder laufen sie weg, bevor sie überhaupt ein einzelnes Produkt überprüft haben?
Das Design Ihrer Website ist wichtig. In der realen Welt heißt es Visual Merchandising, und stationäre Geschäfte geben Hunderttausende von Dollars aus, um sicherzustellen, dass sie es haben.
Ebenso ist Ihre Website-Kopie von Bedeutung. Dies ist Ihr virtueller Verkaufsmuster, das Ihre Kunden überzeugt, auf das zu klicken Kaufen Taste.
Wie können Sie Ihren Shop optimieren, damit mehr Besucher Ihrer Website zu Kunden werden?
Sie können im Dunkeln herumstolpern, verschiedene Designs, Strukturen und Kopien erraten und hoffen, dass Sie es diesmal richtig verstanden haben.
Oder du kannst den Test teilen.
Bist du natürlich neugierig? Willst du wissen Warum Dinge sind wie sie sind? Wenn Sie eine dieser Fragen mit Ja beantwortet haben, werden Sie das Split-Testing lieben. Mit Split-Tests lernen Sie schnell Warum Beliebte Webseiten werden so gestaltet, strukturiert und geschrieben, wie sie sind.
Sie erfahren auch, wie Sie Ihre Website optimal gestalten können.
Lasst uns anfangen.
Split-Testing ist eine mächtige Waffe im Arsenal von E-Commerce-Händlern. Mit Split-Tests können Sie jedes Element Ihrer Website ändern und beobachten, wie sich diese Änderung auf das Verhalten Ihrer Kunden auswirkt.
Sie können die genaue Auswirkung der Änderung sehen, da einigen Besuchern die Website so angezeigt wird, wie sie war Vor Sie haben die Änderung vorgenommen, während andere sie nur sehen werden nach dem Sie haben die Änderung vorgenommen.
Mit dem Split-Test können Sie sehen, ob Ihre Kunden durch die vorgenommenen Änderungen Folgendes bewirken:
Split-Tests haben manchmal drastische Ergebnisse. Als die BBC zum Beispiel erstmals Split-Tests auf der World Service-Website durchführte, fand sie eine kleine Änderung der Kopie, die dazu führte, dass dreimal mehr Personen auf einen bestimmten Link klicken. In ähnlicher Weise erhielt CrazyEgg.com 64% mehr Conversions von seiner Homepage durch Hinzufügen eines kurzen Videos mit die gleiche Nachricht als ihre Homepage Kopie.
Dies entspricht tatsächlich einer Verbesserung von 165% aufgrund eines Prozesses, der als bekannt ist Compoundierung.
Das sind einige gute Beispiele, und wenn Sie den Jackpot so schlagen, werden Sie sich natürlich darüber freuen, dass Sie das Split-Testing durchgeführt haben.
Meistens werden Sie in jedem Split-Test jedoch nur geringfügige Verbesserungen von wenigen Prozent feststellen, wenn Sie überhaupt eine Verbesserung feststellen. Immerhin ist es ein Test, und Tests können zeigen, dass Ihre ursprüngliche Website die beste war.
Die eigentliche Kraft des Split-Tests liegt jedoch in mehreren kleinen Verbesserungen.
Angenommen, Sie finden 20 kleine Verbesserungen, von denen jede Ihre Conversion-Rate um 5% verbessert. Das sollte eine 100% ige Verbesserung des Umsatzes bedeuten, richtig (weil 20 x 5 = 100)?
Falsch.
Dies entspricht tatsächlich einer Verbesserung von 165% aufgrund eines Prozesses, der als bekannt ist Compoundierung.
Angenommen, Sie beginnen mit 400 Conversions pro Woche. Durch Hinzufügen von 5% werden 420 Conversions erzielt, oder 20 zusätzliche als vorher. Wenn Sie das nächste Mal 5% hinzufügen, starten Sie von einer Basis von 420, also ist dies eine Steigerung von 21. Es mag unbedeutend erscheinen, aber es summiert sich schnell.
Split-Testing kann für alle Arten von Marketing eingesetzt werden, von Pay-per-Click-Anzeigen bis zu E-Mail-Kampagnen. In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf das, was Sie auf Ihrer E-Commerce-Website aufteilen können.
Auf Ihrer E-Commerce-Site können Sie alles testen, was das Verhalten Ihrer Website-Besucher ändern könnte. Wenn Sie es optimieren können, können Sie es testen. Dazu gehören Ihr Design und Ihre Kopie.
Sie können einfache Dinge testen, zum Beispiel:
Oder Sie können kompliziertere Dinge testen, wie zum Beispiel:
Alle haben das Potenzial, einen Unterschied zu machen.
Wenn Sie auf Ihrer Website Änderungen beim Testen durchführen, sollten Sie immer nur eine Sache anpassen. Je kleiner Sie Ihre Experimente machen, desto besser werden Sie sich dessen bewusst, was Ihre Figuren besser macht. Wenn Sie wissen, was in einem Bereich Ihrer Website funktioniert, können Sie es an anderer Stelle anwenden.
Wenn Sie sich für einen Split-Test entscheiden, lohnt es sich, sich mit den Ergebnissen anderer Internet-Vermarkter auseinanderzusetzen. Wenn Sie wissen, was für andere gut funktioniert hat, können Sie besser abschätzen, was für Sie funktionieren könnte.
Es gibt eine Vielzahl von Fallstudien online. Wenn Sie sich wirklich auf den Weg machen wollen, werden Sie den Blog Which Test Won? Lieben, in dem Sie Ihre Marketinginstinkte gegen die Ergebnisse von echten Split-Tests testen können.
Hier sind drei Tests, die wir lieben:
Der Web-Entwickler des BBC World Service hat erst 2010 einen Split-Test durchgeführt. Als er dies tat, überraschte ihn das Ergebnis. Drei Mal mehr Menschen entschieden sich, das BBC World Service-Widget bei einem Besuch der Website zu installieren. Und die Änderung kam vom Hinzufügen nur eines Wortes.
Der Text auf der Schaltfläche zum Installieren des Widgets wurde von geändert Widget zu Widget installieren. Das ist ein großartiges Beispiel dafür, wie kleine Optimierungen einen großen Unterschied machen können. Es zeigt auch, wie wichtig das Schreiben ist.
Vollständige Geschichte: BBC A / B Testing.
Crazy Egg, ein Tool, mit dem Website-Besitzer das Verhalten von Besuchern nachverfolgen können, wandte sich an eine Web-Marketing-Firma Experten für Conversion-Rate Hilfe bei Split-Tests.
Das Ergebnis war eine massive Steigerung der Konversionsraten um 363%. Dies ist ein gutes Beispiel für das Compoundieren in der Praxis und zeigt, dass manchmal viele kleine Änderungen erforderlich sind, um einen großen Unterschied zu bewirken.
Zu den Änderungen, die bei der Konvertierung hilfreich waren, gehören
Ganze Geschichte: Wie wir die Konversionsrate von Crazy Egg um 363% gesteigert haben.
Als MailChimp bemerkte, dass über 300.000 Anmeldeversuche pro Monat fehlgeschlagen waren, wusste er, dass ein Problem aufgetreten war, und machte sich an die Arbeit, um die Anmeldung zu vereinfachen. Dazu gehörten das Hinzufügen von sozialen Login-Schaltflächen, wie z Mit Facebook einloggen.
Die Änderungen haben massiv geholfen, was zu einem Rückgang der fehlgeschlagenen Anmeldungen um 66% führte.
Dann trat der MailChimp-Chef ein und sagte seinem Team, er sei von den Social-Login-Optionen "extrem abgestoßen" und wollte "die Einfachheit wiederherstellen"..
Das Team behauptete sich, aber der CEO wollte nicht zuhören. Am Ende wurden die Social Login-Buttons entfernt. Überraschenderweise änderte sich die ausgefallene Anmeldungsrate kaum.
Nach einigem Graben entdeckte das MailChimp-Team, dass andere Änderungen am Anmeldeprozess die fehlgeschlagenen Anmeldeversuche erheblich reduziert hatten.
Der Unterricht? Halten Sie Ihre Änderungen und Split-Tests klein, damit Sie wissen, was wirklich den Unterschied ausmacht.
Ganze Geschichte: Social Login Buttons sind es nicht wert.
Der einfachste Weg, Split-Tests in Ihrem E-Commerce-Store zu starten, ist die Installation einer Split-Test-App. Shopify, Bigcommerce und Magento enthalten alle Split-Testing-Apps oder -Erweiterungen. Alle diese Apps kosten Geld, aber es ist eine lohnende Investition, um Ihre Website optimal zu gestalten.
Es gibt eine Reihe von Split-Test-Apps zur Auswahl, darunter:
Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder ein etablierter Trader sind, Split-Testing kann Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe bringen. Wenn Sie sich darauf konzentrieren, was Verkäufe bewirken, lenken Sie Ihre Energie in die richtige Richtung.
Haben Sie sich jemals beim Split-Testing versucht? Was waren deine Ergebnisse??
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