So schreiben Sie eine Wettbewerbsanalyse für Ihr kleines Unternehmen (mit Vorlage)

Ein kleines Unternehmen zu führen kann sehr wettbewerbsfähig sein. Laut einer Umfrage der National Federation of Independent Business (NFIB) ist dies für die Mehrheit der Kleinunternehmer der Fall.. 

53% bezeichnen es als sehr wettbewerbsfähig, während 28% es als wettbewerbsfähig betrachten. Dies bedeutet, dass Kleinunternehmer, vor allem solche, die sehr kleine Betriebe betreiben, mehr zu tun haben, als nur ihre Verkaufsziele zu erreichen. Damit Ihr Unternehmen am Leben bleibt, müssen Sie auch Ihre Position im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern verstehen.

Wettbewerbsanalyse (Grafik)

Um mehr über Ihre Konkurrenten zu wissen, ist viel Forschung und Beobachtung erforderlich. Noch wichtiger ist jedoch, dass Sie lernen müssen, wie Sie all diese Informationen in Maßnahmen umwandeln können, die Ihnen helfen, sich von Ihren Hauptkonkurrenten abzuheben. 

In dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen einer Wettbewerbsanalyse für Ihr kleines Unternehmen erfahren Sie, wie Sie feststellen können, was Ihre Konkurrenten ticken lassen, und planen, was Sie tun können, um unter ihnen Erfolg zu haben.

Ihre Wettbewerbsanalyse: Vorläufige Informationen

Der erste Teil Ihrer Wettbewerbsanalyse erfordert nur Grundlagenforschung. Sie werden nur nachschlagen und die leicht zu findenden Fakten über das Geschäft Ihres Konkurrenten notieren. Für diesen Teil müssen Sie eine Vorstellung davon haben, wer Ihre Konkurrenten für kleine Unternehmen sind, wo sie ihre Website und ihre Social-Media-Seiten finden und möglicherweise auf Offline-Marketingmaterialien wie Broschüren, Anzeigen und Poster zugreifen können.

Kostenlose Wettbewerbsanalyse-Vorlage 

Laden Sie das kostenlose Vorlagenblatt für Wettbewerbsanalysen herunter, um es mit diesem Tutorial zu verwenden. Verwenden Sie es, um Informationen über Ihre Konkurrenten für kleine Unternehmen zu sammeln.

Arbeitsblatt für Wettbewerbsanalyse-Vorlage

Hier sind die Schritte, die Sie machen müssen, um loszulegen:

Schritt 1: Listen Sie Ihre Mitbewerber auf 

Beginnen Sie mit der Auflistung von mindestens drei Ihrer Hauptkonkurrenten. Dies sind die Unternehmen oder Personen, die ein ähnliches Produkt oder eine ähnliche Dienstleistung für Sie bereitstellen. Sie dienen auch dazu, denselben Markt zu bedienen. 

Es ist auch am besten, nach Unternehmen zu suchen, die eine ähnliche Größe haben wie Sie. Wenn Sie beispielsweise als Einzelunternehmer handgefertigte Topflappen online verkaufen, sind große Supermarktketten normalerweise keine direkten Konkurrenten, auch wenn sie handgefertigte Topflappen in ihrem Inventar führen könnten. Suchen Sie stattdessen nach anderen kleinen bis mittelgroßen Herstellern von handgemachten Topflappen und ähnlichem Küchenzubehör.

Schritt 2: Schreiben Sie eine kurze Übersicht 

Schreiben Sie eine kurze Beschreibung der Geschäfte des Konkurrenten und warum Sie glauben, dass er ein Konkurrent ist.

Wie viel wissen Sie überhaupt über jeden Konkurrenten? Kennen Sie das Geschäft gut genug, um den Großteil des Arbeitsblatts ohne Recherche auszufüllen, oder müssen Sie tiefer graben? 

Beachten Sie, ob Sie mit jedem Konkurrenten Kontakt aufgenommen haben, ob als Kunde oder durch Treffen mit Branchenveranstaltungen. Wenn Sie diese Informationen ganz oben in Ihrer Wettbewerbsanalyse haben, können Sie schnell feststellen, wie viel Sie über Ihr Wettbewerbsklima wissen.

Schritt 3: Kennen Sie ihre Zielkunden

Identifizieren Sie als Nächstes die Kunden, die Ihre Wettbewerber anziehen. Sie können dies tun, indem Sie ihre Marketingmaterialien, Social-Media-Seiten, Websites, Blogs, deren Werbeanzeigen usw. durchgehen. Dieses Material hilft Ihnen dabei, herauszufinden, wen Sie erreichen möchten.

Hier einige Fragen, die Sie beantworten können, wenn Sie versuchen, den Zielmarkt Ihres Konkurrenten zu identifizieren:

• Welche Art von Kunden muss der Betrachter sein, damit diese Nachrichten ihn oder sie ansprechen, basierend auf der Marketingbotschaft Ihres Konkurrenten? Wie alt sind sie? Wo müssen sie sich befinden? Was ist ihr Beruf, wenn überhaupt? Welche anderen Demografien können Sie ableiten? Sie versuchen im Wesentlichen eine "Käuferpersönlichkeit" zu entwickeln, eine Figur, die die Person am besten darstellt, die Ihre Konkurrenz zu erreichen versucht.
  
• Zeigen ihre Marketingmaterialien geschlechtsspezifisch? Das heißt nur: Beziehen sich die Marketingmaterialien speziell auf Männer oder Frauen? Dies kann in Form der verwendeten Sprache, der Bilder und Abbildungen in ihren Anzeigen und anderen Marketinginhalten sein. Oder sprechen sie ein breiteres Publikum an?
• Sind sie auf Kunden mit niedrigem, mittlerem oder hohem Einkommen ausgerichtet?? Sehen Sie sich die Preisinformationen an, einschließlich der Formulierungen. Wenn sie Wörter wie Rabatte, Verkauf, erschwingliche oder billige Wörter verwenden, zielen sie nicht auf das hohe Einkommen ab. Schauen Sie sich auch die Marketingmaterialien an, ob Broschüren oder Online-Banner. Sind sie aufmerksamkeitsstark oder elegant?
• Was sind die Hauptnachrichten ihrer Marketingmaterialien?? Auf welche gemeinsamen Kundenprobleme oder Ziele beziehen sie sich oft? Nehmen wir an, Sie sind ein Hundesitter, der eine Broschüre der Konkurrenz durchgeht. Es gibt einen großen Unterschied zwischen einer Broschüre mit häufigen Online-Updates in Echtzeit und einer anderen Broschüre mit dem Schwerpunkt Verwöhnung und Pflege von Haustieren. Die Gruppe der Kunden, die sich durch häufige Online-Updates in Echtzeit ansprechen, konzentriert sich oft auf die Sicherheit und das Wohlergehen ihrer Haustiere, während diejenigen, die mehr Verwöhn- und Pflegeprodukte suchen, auf Komfort und Aussehen achten.
• Haben sie separate Marketingbotschaften für verschiedene Segmente?? Manchmal kann es einen deutlichen Unterschied geben, wie Ihr Konkurrent sein Geschäft für einen bestimmten Kundentyp vermarktet, und wie er sich einem anderen Kundentyp gegenüber präsentiert. Wenn Sie beispielsweise versuchen, Dienstleistungen als Mathematiklehrer an Gymnasiasten zu verkaufen, die Schwierigkeiten haben, ihre Mathematikfächer zu bestehen, machen Sie ein völlig anderes Pitch als die Schüler, die zusätzliche Hilfe bei ihrem SAT benötigen Mathematik, damit sie an angesehenen Universitäten gelangen können. Ihre Botschaft an die kämpfenden Schüler könnte näher an "Ich helfe Ihnen, endlich Ihre Mathematikprüfungen bestehen!" Ihre Botschaft an den anderen Markt wird ähnlich sein wie "Ich helfe Ihnen, in die Schule Ihrer Träume zu gelangen!" Beachten Sie auch, ob Ihr Wettbewerber mit seinen eigenen Kundensegmenten etwas Ähnliches unternimmt. 

Entdecken Sie, wie Sie Ihre erste Käuferperson erstellen können:

Schritt 4: Listen Sie ihre Preise auf

Vergessen Sie nicht aufzuzählen, wie Ihre Konkurrenten ihre Produkte und Dienstleistungen bewerten. Fügen Sie weitere Informationen wie Preisgestaltung für Ratenzahlungspläne, Preisgestaltung für Produkt- und Servicepakete sowie Versandkosten hinzu. Vermerken Sie in Ihrem Arbeitsblatt, wie deren Preise mit Ihren verglichen werden, wenn Sie bereits Preise für Ihre Produkte und Dienstleistungen festgelegt haben.

Vertiefung der Wettbewerbsanalyse

Nun, da Sie die Grundlagen Ihrer Konkurrenz kennen, ist es an der Zeit, sich eingehender mit den Strategien zu beschäftigen, die hinter den Kulissen liegen.

Schritt 5: Positionieren Sie ihre Marketingstrategie

Obwohl Sie und Ihre Konkurrenten Ihre Geschäfte unabhängig voneinander führen, ist das Marketing einer der Bereiche, in denen Sie Kopf an Kopf sein werden. 

Die meisten kleinen Unternehmen verfügen möglicherweise nicht über die Ressourcen oder Möglichkeiten, detaillierte und umfangreiche Marketingpläne auszuführen, aber Ihr Marketing ist im Wesentlichen die Botschaft, die Ihre Kunden sehen. Je mehr sie mit Ihrer Botschaft vertraut sind und eine Affinität zu ihr finden, desto wahrscheinlicher wählen sie Sie aus. 

Erfahren Sie mehr über Marketing-Grundlagen und die Entwicklung Ihres ursprünglichen Marketingplans:

Aus diesem Grund ist es wichtig, nicht nur Ihre eigenen Marketingbotschaften zu verstehen, sondern auch Ihre Mitbewerber. Dekonstruieren Sie, wie ihr Marketing funktioniert. Analysieren Sie Folgendes:

• Print-Marketing Methoden wie Broschüren, Poster, Plakate usw. Notieren Sie nicht nur den Inhalt, sondern auch die Materialien. Verwenden sie hochwertige Tinte und Papier? Sind sie glänzend und in Farbe oder wurden sie nur fotokopiert??
• Sozialen Medien. Beachten Sie die Social-Media-Kanäle, auf denen Ihre Mitbewerber vertreten sind. Wie viele Fans oder Follower haben sie? Wie viele Kommentare oder Freigaben erhalten ihre Beiträge??
• Webseite. Was ist das erste, was Besucher auf der Website Ihres Konkurrenten sehen? Gibt es viel Text auf der Website und wenn ja, worauf kommt es bei Ihrem Konkurrenten an? Haben sie Kundenbewertungen und Erfahrungsberichte? Notieren Sie auch das Design. Ist ihre Website statisch und minimalistisch oder verfügt sie über Animationen und andere interaktive Funktionen? Steht die Website nicht nur für die Kopie, das Design und die Merkmale der Website selbst, sondern auch für relevante Suchbegriffe, die Ihre potenziellen Kunden Ihrer Meinung nach verwenden könnten? Wenn Sie handgefertigte Lederbrieftaschen verkaufen, versuchen Sie eine Google-Suche nach „handgefertigten Lederbrieftaschen“ und sehen Sie, ob sich auf den ersten Seiten einer Ihrer Konkurrenten befindet.
• Blog. Haben sie einen Firmenblog? Wenn ja, wie oft wird es aktualisiert? Gibt es Kommentare oder Social-Media-Freigaben in den Blogbeiträgen??
• Werbung. Haben Sie ihre Anzeigen online, in lokalen Zeitungen oder in den Gelben Seiten gesehen? Wie lauten die Handlungsaufforderungen für ihre Anzeigen? Rufen Sie eine Nummer an, besuchen Sie ein Geschäft oder besuchen Sie eine Website. Sind den Anzeigen Gutscheine beigefügt? Welche Produktmerkmale fördern sie??
• Werbeaktionen, Verkäufe oder Veranstaltungen. Halten Ihre Konkurrenten wiederkehrende Verkäufe, Promos oder Veranstaltungen ab, um neue Kunden zu gewinnen? Besuchen sie Messen oder sponsern Veranstaltungen von Drittanbietern??
• Partnerschaften. Partnerschaften sie mit anderen Unternehmen oder Einzelpersonen? Welche Arten von Partnern wählen sie aus und was machen sie üblicherweise mit diesen Partnern?
  

Schritt 6: Identifizieren Sie ihren Wettbewerbsvorteil

Finden Sie als Nächstes heraus, was jeden Teilnehmer einzigartig macht. Dies ist ihr „Wettbewerbsvorteil“, der Aspekt ihres Geschäfts, der ihnen helfen könnte, Sie und die anderen auf der Liste aufgeführten Unternehmen zu übertreffen. Was bieten sie an, was die anderen Unternehmen auf der Liste nicht bieten? Warum wählen einige Kunden sie oder Ihre Mitbewerber aus??

Laut der NFIB-Umfrage konkurrieren Kleinunternehmer am häufigsten, indem sie Produkte von höchster Qualität anbieten oder einen besseren Service bieten. Mehr als 80 Prozent der Unternehmer geben an, dass sie mit diesen beiden Kriterien konkurrieren.

Hier einige weitere Kriterien, die Sie beachten sollten:

• Ausrichtung auf einen unterversorgten Markt (dies sind die Personen, an die sich die meisten Ihrer Konkurrenten weder wenden noch explizit verkaufen)
• einen sehr spezifischen Markt anvisieren
• tiefere Preise
• häufige rabatte und promos
  
• Standort
• eine lange Firmengeschichte
• ein berühmter oder renommierter Gründer
• eine interessante Unternehmensgeschichte (interessante Gründungsgeschichten werden in der Regel von den Medien profiliert)
  
• überzeugendes Marketing (wie unvergessliche Bilder, Taglines oder Jingles)
• großes Online-Publikum über ihre Website, Blog oder Social Media-Konten
• breiteres Angebot an Produkten und Dienstleistungen

Wenn Sie diesen Abschnitt ausfüllen, werden Sie anfangen, über Ihren eigenen Wettbewerbsvorteil nachzudenken. Sehen Sie sich die Liste oben an und versuchen Sie, Gebiete zu finden, in denen Sie viel besser können als die von Ihnen untersuchten Mitbewerber.

Schritt 7: Finden Sie ihre Stärken und Schwächen

Dieser Abschnitt dient als Zusammenfassung und Analyse für alle bisher durchgeführten Untersuchungen. Sie überprüfen alle Aspekte Ihres Wettbewerbs und stellen fest, ob es sich um Stärken oder Schwächen handelt. Listen Sie ihre Stärken und Vorteile unter "Stärken" im Arbeitsblatt auf. Notieren Sie, wie Sie mit diesen Stärken umgehen können. Können Sie es besser als sie, oder würde es Ihnen besser dienen, sie anderswo zu übertreffen??

Gleiches gilt für ihre Schwächen. Sind ihre Schwächen eine Chance für Sie? Werden sie diese Schwächen leicht überwinden können? Wenn ja, wie wirkt sich dies auf Ihr Unternehmen aus, wenn ein Konkurrent seine Schwächen in Stärken umwandelt?

Wenn Sie zusätzliche Informationen zu diesem Teil benötigen, suchen Sie nach Berichten zu den Produkten oder Dienstleistungen der einzelnen Mitbewerber. Suchen Sie in den sozialen Medien nach ihrem Namen oder Produkt und sehen Sie, was die Leute sagen. Auf diese Weise können Sie die Schwächen und Stärken eines Unternehmens auf der Grundlage dessen erkennen, was seine Kunden sehen.

Kennen Sie Ihre Konkurrenten für kleine Unternehmen

Wenn Sie die oben genannten Schritte ausgeführt und Ihr Arbeitsblatt zur Wettbewerbsanalyse ausgefüllt haben, können Sie Ihre Konkurrenten fast genauso gut verstehen wie Ihr eigenes Geschäft. Der Trick besteht darin, diese Informationen in die Tat umzusetzen.

Nehmen Sie in Bezug auf das, was Sie jetzt über den Wettbewerb wissen, die erforderlichen Änderungen an Ihrem Geschäftsplan vor, um neue Erkenntnisse zu berücksichtigen. Werden Sie Ihr Preismodell ändern, um die Aktivitäten Ihrer Konkurrenten widerzuspiegeln, oder streben Sie einen völlig anderen Markt an? Konzentrieren Sie sich auf die Marketingkanäle, die sie ignoriert haben? 

Sie müssen nicht in allen Aspekten eines Unternehmens mit ihnen konkurrieren - vom Marketing bis zur Produktqualität -, aber Sie müssen die ein oder zwei Dinge finden, die Ihren eigenen Wettbewerbsvorteil darstellen.

Wenn Sie Ihre Pläne nicht auf diese Weise anpassen, können Sie Ihr Unternehmen nicht gegen den harten Wettbewerb schützen. Wahrscheinlich führen konkurrierende Unternehmen auch eine Wettbewerbsanalyse von Ihnen durch.